Grupo Espírita Joana D'Arc
Grupo Espírita Joana D'Arc · Linhares — ES

Excluir sua conta

Você pode apagar sua conta e todos os seus dados a qualquer momento. Veja como.

Pelo aplicativo (recomendado)

Se você ainda tem o app instalado, a exclusão é imediata e feita por você mesmo.

1

Abra o app e vá em "Perfil"

Toque no seu avatar/perfil no menu do aplicativo.

2

Toque em "Excluir conta"

Role até o fim da tela de perfil e selecione a opção "Excluir conta".

3

Confirme

Digite a palavra de confirmação solicitada. A exclusão é permanente e imediata.

Não tem mais o app instalado?

Você pode solicitar a exclusão por e-mail, sem precisar reinstalar.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@joanadarc.org.br com o assunto "Exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado no app. Confirmaremos a sua identidade e concluiremos a exclusão em até 15 dias.

Solicitar exclusão por e-mail

O que é apagado

  • Seu perfil, nome, e-mail e foto.
  • Histórico de presenças, eventos e progresso nos estudos (ESDE/Mocidade).
  • Conquistas, gamificação e preferências.
  • Conversas com o assistente virtual.
  • Sua conta de acesso (login) — você não conseguirá mais entrar.

A exclusão é permanente e irreversível, conforme o direito de eliminação da LGPD (Lei nº 13.709/2018). Registros que a instituição precise manter por obrigação legal, quando houver, são anonimizados.